Amazon, dall’Antitrust multa di 10 milioni per gli “acquisti periodici”

L’Autorità garante della concorrenza e del mercato ha sanzionato per 10 milioni di euro due società del gruppo Amazon, le aziende lussemburghesi Amazon Services Europe e Amazon Eu. Lo rende noto l’Antitrust spiegando che Amazon attua una pratica commerciale scorretta consistente nella pre-selezione dell’acquisto periodico per un’ampia selezione di prodotti offerti sul sitoamazon.it.

In particolare, si legge sul sito del garante, nella pagina web dove sono descritte le caratteristiche dell’articolo, viene pre-impostata l’opzione “acquisto periodico” anziché “acquisto singolo“, sia per prodotti venduti da Amazon sia per prodotti venduti da terzi. Questa strategia, secondo l’Antitrust, “limita in modo considerevole la libertà di scelta dei consumatori”. La pre-spunta sull’acquisto ricorrente “induce a comprare periodicamente un prodotto – anche senza effettivo bisogno – limitando così la facoltà di scelta”.

In avvio di istruttoria era stata contestata al gigante dell’e-commerce anche la pre-selezione della consegna veloce a pagamento e l’Antitrust ha accolto gli impegni proposti da Amazon per predefinire soltanto l’opzione di consegna gratuita. Le due società, conclude la nota del garante, si faranno carico dei rimborsi a favore dei consumatori che durante il 2023 si sono rivolti al Servizio Clienti per lamentarsi di questa condotta.